Términos y Condiciones | Huracán Sede Digital

El presente documento establece los Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los"Términos") que regulan el acceso y la utilización de las plataformas provistas por Sedelab, incluyendo, sin limitarse a ello, los sitios web bajo subdominios tales como huracan.sedelab.com y cualquier otro dominio o subdominio que Sedelab ponga a disposición de un club (en adelante, el "Sitio").

Al acceder, navegar o utilizar el Sitio y/o registrarse como usuario, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí establecidos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

1. Definiciones

Para una mejor comprensión de estos Términos, se establecen las siguientes definiciones:

"Sedelab": Plataforma tecnológica que provee la infraestructura de Sede Digital para clubes de fútbol y otras entidades deportivas, permitiendo que los usuarios gestionen su vínculo con el club.
"Club": Institución deportiva o social que contrata los servicios de Sedelab para gestionar digitalmente su comunidad de socios, ventas de entradas, abonos, cuotas sociales y otros servicios.
"Sitio": Cualquiera de las plataformas web brindadas por Sedelab al Club, incluyendo los subdominios y/o dominios personalizados que el Club utilice, tales comonombreclub.sedelab.com.
"Usuario": Toda persona que acceda al Sitio, se registre o utilice los servicios disponibles (ya sea socio o no socio del Club).
"Socio": Usuario que mantiene una relación de asociación activa o en proceso de alta con un Club determinado, conforme las condiciones que dicho Club defina.
"Servicios": Todas las funcionalidades que el Sitio pone a disposición del Usuario, incluyendo, sin limitarse a ello, el pago de cuotas sociales, la compra de abonos y entradas, la gestión de datos de socio y las solicitudes de asociación al Club.

2. Objeto del Sitio

Sedelab provee al Club una plataforma de Sede Digital que permite la gestión online de la relación del Club con sus socios y simpatizantes. Entre otras funcionalidades, el Sitio puede permitir:

Pago de cuotas sociales.
Compra de abonos a plateas y ubicaciones especiales.
Compra de entradas para partidos u otros eventos.
Solicitud de asociación al Club (alta de socio) y gestión básica de datos de socio.
Consulta y actualización de ciertos datos personales y de contacto del Usuario.

Sedelab actúa como proveedor tecnológico del Club, facilitando las operaciones y gestiones que éste define. La relación jurídica principal (asociación, acceso al estadio, beneficios de socio, reconocimiento de antigüedad, etc.) se establece entre el Usuario y el Club, no entre el Usuario y Sedelab.

3. Relación entre Sedelab, el Club y el Usuario

Sedelab no es el Club, ni una filial, ni una asociación civil deportiva. Es un prestador de servicios tecnológicos que brinda la plataforma digital.
El Club es el responsable de definir:
- Políticas de asociación y admisión de socios.
- Montos y condiciones de cuotas sociales.
- Precios, cupos y condiciones de abonos y entradas.
- Reglamentos internos y estatutos que rigen la relación con sus socios.
Las consultas, reclamos o gestiones relacionadas con:
- Reconocimiento de la condición de socio.
- Antigüedad, categoría, beneficios y condiciones de asociación.
- Acceso al estadio, ubicaciones, cambios de sector, protocolos de ingreso.
deben canalizarse directamente ante el Club.
Sedelab no garantiza la aprobación de una solicitud de asociación, ni la disponibilidad de abonos o entradas, ni el resultado de la evaluación que el Club realice sobre los datos del Usuario.

4. Pagos y procesamiento a través de cuentas del Club

Los pagos que se realizan a través del Sitio (cuotas sociales, abonos, entradas y otros conceptos) se efectúan en nombre y por cuenta del Club. La cuenta recaudadora utilizada en los sistemas de cobro (por ejemplo, Mercado Pago) corresponde al Club o a la entidad que éste designe.

Sedelab no recibe los fondos como titular de las operaciones, sino que simplemente facilita el proceso de pago mediante la integración con los proveedores de servicios de pago.
Cualquier devolución, reintegro, ajuste o reclamo por montos cobrados deberá gestionarse ante el Club, de acuerdo con sus políticas de devolución y la normativa aplicable.
El Usuario declara comprender y aceptar que el procesamiento de pagos puede estar sujeto a comisiones, cargos por servicio, impuestos y otras condiciones establecidas por el proveedor de pagos y/o por el Club.
Sedelab no se responsabiliza por:
- Errores o caídas del sistema de pago de terceros.
- Rechazos de tarjeta o medios de pago.
- Duplicidad de operaciones originadas en el uso indebido del medio de pago.

5. Registro de Usuario y verificación de identidad

Para acceder a determinadas funcionalidades del Sitio (como asociarse al Club, gestionar una cuenta de socio, comprar abonos, etc.) puede requerirse la creación de una cuenta de Usuario y la carga de datos personales.

El Usuario se compromete a:

Proporcionar información veraz, completa, exacta y actualizada.
Mantener sus datos actualizados en caso de cambios.
No suplantar la identidad de terceros ni utilizar datos ajenos sin autorización.
Custodiar su nombre de usuario y contraseña, asumiendo la responsabilidad por toda actividad realizada desde su cuenta.

5.1. Subida de fotos de documento y rostro

El Sitio puede requerir que el Usuario suba:

Fotos de su documento de identidad (DNI u otro documento válido).
Fotos de su rostro para procesos de verificación y validación de identidad.

El Usuario declara y garantiza que:

Es titular del documento y de las imágenes que proporciona.
La información e imágenes corresponden a su verdadera identidad.
Autoriza al Club y a Sedelab a utilizar dichas imágenes y datos únicamente para fines de verificación de identidad, control de accesos, validación de la condición de socio y demás usos necesarios para la correcta prestación de los servicios del Sitio.

El tratamiento de estos datos se realizará de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos personales y con la Política de Privacidad aplicable.

6. Asociación al Club y gestión de socio

La solicitud de asociación que el Usuario realiza a través del Sitio no implica, por sí sola, la aprobación automática de su alta como socio.
El Club se reserva el derecho de aceptar, rechazar o requerir información adicional al Usuario, conforme su propio estatuto, reglamentos internos y políticas.
Las condiciones de cuota social, categorías de socios, beneficios, plazos y penalidades son definidas exclusivamente por el Club.
Sedelab no interviene en las decisiones internas del Club ni en la definición de sus políticas de socios.

7. Compra de abonos y entradas

El Usuario podrá, en su caso, adquirir abonos y entradas a través del Sitio.

La disponibilidad de abonos y entradas, sus precios, ubicaciones, condiciones de uso, restricciones de acceso, cambios o devoluciones son determinadas por el Club.
El Sitio es un canal para facilitar la compra, pero la organización del evento, partido o espectáculo, así como las condiciones de ingreso y permanencia, están a cargo del Club.
Sedelab no será responsable por cancelaciones, reprogramaciones, cambios de horario o suspensión de partidos y eventos; en tales casos, el Usuario deberá atenerse a las políticas del Club respecto de cambios, reintegros o canjes.
El Usuario es responsable de revisar correctamente la fecha, hora, ubicación y demás datos del evento antes de confirmar la compra.

8. Uso permitido del Sitio

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera diligente, responsable y conforme a la ley, a estos Términos y a las buenas costumbres. Queda expresamente prohibido:

Realizar actividades que vulneren derechos de terceros, del Club o de Sedelab.
Intentar acceder sin autorización a cuentas de otros usuarios, sistemas o servidores.
Introducir o difundir virus informáticos, malware o cualquier otro código dañino.
Utilizar el Sitio para fines ilícitos, fraudulentos o que puedan afectar la seguridad, estabilidad o disponibilidad de la plataforma.
Manipular información con el fin de obtener beneficios indebidos (por ejemplo, falsificar identidad para el acceso a entradas, abonos o beneficios de socio).

Sedelab y/o el Club podrán suspender o cancelar el acceso del Usuario que infrinja estos Términos o haga un uso indebido del Sitio.

9. Protección de datos personales y privacidad

Sedelab y el Club tratarán los datos personales del Usuario de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y con la Política de Privacidad que se encuentre publicada en el Sitio.

El Usuario declara conocer y aceptar que:

El Club es responsable del tratamiento de los datos vinculados a la relación de socio.
Sedelab puede actuar como encargado de tratamiento o proveedor de servicios, procesando datos en nombre del Club para la correcta prestación de la plataforma.
Sus datos pueden ser utilizados para gestionar su cuenta, procesar pagos, verificar identidad, comunicar información relevante sobre su relación con el Club y mejorar los servicios del Sitio.

10. Propiedad intelectual

El diseño, código fuente, estructuras de bases de datos, funcionalidades y demás elementos tecnológicos del Sitio son de titularidad de Sedelab o se utilizan bajo licencia.
Los logos, nombres, escudos, imágenes oficiales y demás signos distintivos del Club son propiedad exclusiva del Club correspondiente o de sus titulares legítimos.
El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el mero uso del Sitio. Queda terminantemente prohibida la reproducción, distribución, modificación o cualquier uso no autorizado de los contenidos protegidos sin el consentimiento previo y por escrito del titular.

11. Disponibilidad del servicio y mantenimiento

Sedelab procurará que el Sitio se encuentre disponible de forma continua y segura. No obstante, el Usuario reconoce que pueden producirse interrupciones temporales por tareas de mantenimiento, mejoras, fallas técnicas, cortes de servicios de terceros o causas de fuerza mayor.

Sedelab no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Sitio ni la ausencia de errores, pero se compromete a adoptar las medidas razonables para corregirlos en plazos adecuados cuando le sean notificados.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, Sedelab no será responsable por:

Decisiones, políticas internas, reglamentos o actuaciones del Club respecto de socios, entradas, abonos y cualquier otro aspecto de la relación entre Usuario y Club.
Daños o perjuicios derivados de la cancelación, reprogramación, suspensión o modificación de eventos, partidos o espectáculos organizados por el Club.
Pérdida de datos o daños ocasionados por fallos de terceros proveedores de servicios (por ejemplo, pasarelas de pago, servicios de hosting, redes de telecomunicaciones).
Uso indebido del Sitio por parte del Usuario o de terceros que accedan con sus credenciales.

En ningún caso Sedelab será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, ni por lucro cesante, pérdida de oportunidades o reputación.

13. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a páginas web de terceros, servicios de pago, redes sociales u otros recursos externos. Sedelab no controla, respalda ni asume responsabilidad por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios de terceros.

El Usuario accede a esos sitios bajo su propia responsabilidad y deberá revisar los términos y condiciones y políticas de privacidad que resulten aplicables en cada caso.

14. Comunicaciones electrónicas

Al utilizar el Sitio, el Usuario acepta que el Club y/o Sedelab puedan enviarle comunicaciones electrónicas relacionadas con:

La gestión de su cuenta de usuario y de socio.
Confirmaciones de pagos, compras y operaciones realizadas.
Información relevante sobre cambios en los servicios, términos y condiciones, o incidencias técnicas.

15. Modificación de los Términos

Sedelab podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio o desde la fecha que expresamente se indique.

Se recomienda al Usuario revisar periódicamente estos Términos. El uso continuado del Sitio después de la publicación de cambios implicará la aceptación de las nuevas condiciones.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes vigentes en la República Argentina, sin perjuicio de las normas de derecho internacional privado que puedan corresponder.

Toda controversia que se derive de la interpretación o cumplimiento de estos Términos, que no pueda resolverse de manera amistosa, será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes del domicilio que Sedelab indique en el Sitio, salvo que la normativa aplicable establezca una jurisdicción específica e inderogable.

17. Contacto

Para consultas relacionadas con el funcionamiento del Sitio, incidencias técnicas o inquietudes sobre estos Términos, el Usuario deberá utilizar los canales de contacto que se encuentren publicados en el Sitio correspondiente a cada Club.

Para consultas vinculadas a la relación de socio, cuotas, entradas, abonos, beneficios y demás aspectos propios de la institución, el Usuario deberá contactar directamente al Club a través de los canales oficiales que éste indique.